سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معطياتكم

المسؤول عن معالجة معطياتكم الشخصية هو:

• PROFESSIONAL TRAINING COMPANY، التي تزاول نشاطها تحت اسم ProTrain
• شركة ذات مسؤولية محدودة (SARL) برأسمال قدره 10.000 درهم
• السجل التجاري (RC): مراكش 38067
• ICE: 001635262000095
• رقم التعريف الضريبي (IF): 6523628
• رقم الرسم المهني (TP): 45300966
• العنوان: Apartement N° 10, 2ème étage, Immeuble E, Résidence Al Hadika Al Kobra, Rue Ibn Aïcha, Guéliz, Marrakech 40000, المغرب
• البريد الإلكتروني: admin@protraincompany.com

نعالج المعطيات الشخصية وفقًا للقانون رقم 09-08 المؤرخ في 18 فبراير 2009 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وتحت مراقبة CNDP (اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي).

2. المعطيات التي نجمعها

لا نجمع إلا المعطيات التي نحتاجها للرد عليكم ومتابعة مشروعكم الدراسي:

• استمارة التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والوجهة المرغوبة، والمستوى الدراسي الحالي، ووسيلة التواصل المفضلة، ورسالتكم.
• واتساب: رقم هاتفكم، واسم ملفكم على واتساب، ومحتوى الرسائل التي ترسلونها إلينا.
• خلال مواكبتنا لكم: الوثائق والمعلومات التي تختارون مشاركتها معنا من أجل طلباتكم أو ملف التأشيرة، مثل كشوف النقط أو الشهادات أو بيانات جواز السفر.
• معطيات التصفح: معطيات تقنية تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط، مثل اللغة المفضلة والصفحات التي تمت زيارتها ومعلومات عامة عن الجهاز والمتصفح (انظر القسم 9).

يُرجى عدم إرسال معطيات حساسة إلينا (مثل المعلومات الصحية)، إلا إذا كانت مطلوبة لترشيح معيّن أو لإجراء تأشيرة محدد وطلبناها منكم.

3. لماذا نستخدم معطياتكم

• للرد على طلباتكم وتنظيم الاستشارات، حضوريًا أو عن بُعد.
• لمتابعة مشروع دراستكم في الخارج: التوجيه، والترشيحات، والتحضير للاختبارات، وملف التأشيرة، حين تطلبون منا مواكبتكم.
• بموافقتكم فقط: لإرسال أخبار عن خدماتنا وأنشطتنا أو معلومات مفيدة حول الدراسة في الخارج. ويمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت.
• لتشغيل هذا الموقع وتأمينه وتحسينه.

4. الأساس القانوني والموافقة

نعالج معطياتكم بناءً على موافقتكم، التي تعبّرون عنها عند إرسال استمارة الاتصال أو مراسلتنا، ولأن المعالجة ضرورية لتقديم المواكبة التي تطلبونها. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بمراسلتنا. ولا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت قبل ذلك.

5. الجهات التي تتلقى معطياتكم

• فريق ProTrain المكلّف بالرد عليكم وتتبّع مشروعكم. ويقتصر الوصول على ما يحتاجه كل شخص.
• الجامعات والمدارس ومراكز الاختبارات والقنصليات، فقط بطلب منكم وفي إطار الخدمة التي طلبتموها، كأن نقدّم طلب ترشيح أو نساعدكم في إعداد ملف التأشيرة.
• مقدمو الخدمات التقنية الذين يعملون وفق تعليماتنا: Africodex (مراكش) التي تطوّر وتصون موقعنا وأدوات التسيير لدينا؛ Hostinger International Ltd (قبرص) التي تستضيف الموقع؛ Microsoft (Microsoft 365) للبريد الإلكتروني؛ Meta (WhatsApp Business) عندما تراسلوننا عبر واتساب؛ Google التي تعرض الخريطة في صفحة الاتصال وتوفر Google Analytics.

لا نبيع معطياتكم الشخصية.

6. النقل خارج المغرب

عند ترشحكم لدى مؤسسات في الخارج، تُرسَل بالضرورة بعض معطياتكم إلى هذه المؤسسات أو إلى منصات الترشيح أو إلى المصالح القنصلية لبلد الوجهة. وتتم هذه التحويلات بطلب منكم ولغرض تقديم الخدمة المطلوبة فقط، وفق الشروط التي يحددها القانون رقم 09-08. وقد يعالج بعض مقدمي خدماتنا التقنية (Hostinger وMicrosoft وMeta وGoogle) البيانات خارج المغرب أيضًا. [À VÉRIFIER: CNDP requirements for transfers abroad in this case]

7. مدة الاحتفاظ بمعطياتكم

نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه، وبحد أقصى 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا إذا لم تصبحوا من عملائنا. بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.

8. حقوقكم

بموجب القانون رقم 09-08، يحق لكم:

• الاطلاع على المعطيات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم؛
• تصحيح المعطيات غير الدقيقة أو الناقصة، أو طلب حذفها؛
• الاعتراض، لأسباب مشروعة، على معالجة معطياتكم، والاعتراض في أي وقت ودون تكلفة على استخدامها لأغراض التسويق.

لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على admin@protraincompany.com أو أرسلوا رسالة إلى عنواننا المذكور أعلاه، مرفقة بنسخة من وثيقة هوية. وإذا لم تقتنعوا بجوابنا، يمكنكم اللجوء إلى CNDP (www.cndp.ma).

التصريح لدى اللجنة الوطنية (CNDP): قيد الإنجاز.

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستعمل هذا الموقع، المنجز بواسطة Odoo، ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لاشتغاله، مثل الحفاظ على جلستكم وتذكّر لغتكم وتسجيل اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط. وبموافقتكم، يستعمل أيضًا ملفات لقياس الزيارات وأخرى إعلانية: إحصاءات الزيارات المدمجة في Odoo، وGoogle Analytics (Google)، وMeta Pixel (Meta)، لفهم كيفية استعمال الموقع وقياس نتائج حملاتنا الإعلانية. يمكنكم قبول ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو رفضها عبر شريط الموافقة، وحذفها في أي وقت من إعدادات متصفحكم.

10. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معطياتكم من الضياع وسوء الاستعمال والولوج غير المرخص، منها حصر ولوج الموظفين واعتماد اتصالات آمنة (HTTPS) على هذا الموقع. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا نرجو أن تختاروا بعناية الوسيلة التي ترسلون بها الوثائق الحساسة.

11. تحديثات هذه السياسة

قد نُحيّن هذه السياسة لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو في القانون. ويظهر تاريخ آخر نسخة في أعلى هذه الصفحة.